طريقة استخدام خدمة تخزين الطلبات
التوفر: الخدمة متاحة حاليًا لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية في خيارات الشحن المتاحة عند اتمام الطلب يرجى التأكد قبل اختيار الخدمة وجود شركة شحن متاحة لمنطقتك اختيار الخدمة لا يعني ضمان وجود شركة شحن متاحة لمنطقتك يحق للمتجر الغاء طلبك حين عدم توفر شركة شحن لمنطقتك
طلب الشحن: عند جاهزيتك لشحن الطلبات المجمعة، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا بأرقام الطلبات المراد شحنها.
إصدار الفاتورة: سنقوم بإعداد الطرد الموحد وإرسال فاتورة بتكلفة الشحن، والتي تُحسب بناءً على الوزن والحجم الإجمالي.
مدة التجميع: قد تستغرق عملية التجميع من 2 إلى 4 أيام بحسب ضغط الطلبات في المتجر.
---
ملاحظات مهمة
يمكنك تخزين طلباتك لمدة تصل إلى 3 أشهر.
في حال امتلاء مساحة التخزين، قد نقوم بشحن طلباتك قبل هذه المدة (بحد أقصى 3 أشهر)، وسيتم إبلاغك قبل تنفيذ الشحن.
بعد الشحن، ستحصل على رقم تتبع واحد لمتابعة شحنتك.
---
تفاصيل الشحن
تُحسب رسوم الشحن حسب الوزن الفعلي وأبعاد الطرد المجمّع.
خيارات الشحن المتاحة:
أرامكس
ريد بوكس
DHL
يُرجى زيارة صفحة الشحن لمعرفة المدة والتكاليف لكل خيار.
> ملاحظة: دمج الطلبات يقلل عدد الشحنات ولكنه لا يُلغي رسوم الشحن، بل يتم احتساب رسوم واحدة على كامل الوزن والحجم.
لا نقوم بدمج الحلويات أو المنتجات ذات تواريخ الانتهاء القصيرة.
إذا تجاوز حجم طلبك الأبعاد المتاحة للشحن، قد نقوم بتقسيمه إلى عدة طرود أو اختيار وسيلة شحن مناسبة.
---
سوء استخدام الخدمة
أي استخدام خاطئ للخدمة قد يؤدي إلى حظر الحساب نهائيًا، مثل:
شراء بطاقة واحدة ثم تكرار نفس الطلب بهدف التخزين أو التحايل على النظام.
> هذه الخدمة مخصصة لتجميع المنتجات ذات مواعيد اصدار المختلفة، وليست للمنتجات الجاهزة.
الرجاء استخدام الخدمة بشكل مسؤول. لن يتم التساهل مع أي مخالفة، سواء من العملاء الجدد أو الحاليين.
---
الأسئلة الشائعة
1.كيف يمكنني استخدام الخدمة؟
عن طريق التواصل معنا عبر الواتس اب او الايميل وطلب الخدمة وراح يتم ارسال كود تضعه في خيارات التوصيل وراح يظهرلك شحن مجاني في خانة خدمة تخزين الطلبات
2. لدي طلب سابق دفعت عليه الشحن، وأرغب في تجميعه مع طلب جديد. هل يمكن؟
للأسف، لا يمكن. بمجرد إتمام الطلب واختيار شركة الشحن، لا يمكن دمجه مع أي طلب لاحق
3. كيف اعرف ان طلبي وصلكم وجاهز للشحن؟
اذا تغير حالة طلبك واصبحت (خدمة تخزين الطلبات)
هذا يعني طلبك اصبح متوفر لدينا وبأمكانك طلب شحنة بأتباع الخطوات في الاعلى